Canjear los puntos del programa de fidelidad
Una vez creadas las promociones los clientes pueden sumar y canjear sus puntos tanto de forma presencial (en el TPV) como de forma online (en Last SHOP).
Sumar y/o canjear los puntos de forma presencial, en el TPV o Last POS:
1. Abrir una cuenta nueva.
2. Hacer clic en los tres puntos y seleccionar "vincular cliente".
3. Añadir el teléfono del cliente . (en caso de tener contratado algún servicio externo de fidelización por tarjetas en este paso se podrá escanear el QR de la tarjeta a través de una cámara, si es un tablet o móvil, o con un escáner de códigos qr si es un ordenador).
4.Darle clic a "Guardar".
5. A partir de ese momento esa compra quedará guardada en el perfil del cliente y se le sumarán los puntos correspondientes.
6. Podemos canjear los puntos por promociones en el apartado del icono azul de descuento situado a la izquierda de las categorías.
Recuerda que si es la primera vez que un cliente realiza un pedido, primero deben crear su perfil antes de vincularlo vía teléfono
Sumar y/o canjear los puntos en la tienda online o LastSHOP.
1. El cliente debe crear un perfil o iniciar sesión si ya tiene un perfil creado.
2. Una vez iniciada la sesión podrá ver sus puntos y los productos a los que opta según la cantidad.
3. En caso de tener los puntos suficientes podrá seleccionar los productos y agregarlos al carrito sin coste.
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