¿Cómo editar una cuenta cerrada?
¿Cómo editar una cuenta cerrada?
Editar una cuenta que ya ha sido cerrada sólo es posible desde el TPV. Si la cuenta aún se encuentra en el TPV para editarla hay que seguir los siguientes pasos:
- Accede al listado de cuentas de la aplicación.
- Haz click en el filtro "Filtrar cuentas cerradas" que verás en la parte superior izquierda.
- Acciona el botón de "Reopen" en la cuenta que quieras editar.
- Vuelve al proceso de edición normal pulsando el ícono de lápiz en el apartado de "Detalles del pedido"
- Pula el botón de "Pago" para acceder al apartado de cobro.
- Para poder editar los productos de una cuenta, primero deberás eliminar los cobros realizados y factura fiscal en el apartado de "Ticket".
- Una vez ya has eliminado los cobros y la factura podrás editar la cuenta, agregando productos faltantes o eliminando productos que no fueron comandados.
- Una vez realizados los cambios puedes generar el cobro de la cuenta, esta se cerrará automáticamente y los cambios quedarán realizados.
- Todos estos cambios quedarán reflejados en el panel de administración en el reporte de control de fraude.
Recuerda que necesitarás el manager PIN si quieres borrar cuentas que han sido enviadas a cocina o cuyo ticket ya se ha emitido.
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