Integraciones: Comeback

Integración: ComeBack

Para los restaurantes que utilizan ComeBack como herramienta de fidelización o gestión de clientes, en Last.app contamos con una integración bidireccional que permite enviar y recibir datos automáticamente. Esta conexión se realiza a través de webhooks y no requiere token.

¿Qué es ComeBack?

ComeBack es una plataforma externa que ayuda a los restaurantes a gestionar su base de clientes, premiar la recurrencia mediante sistemas de puntos y acceder a datos que permiten tomar decisiones basadas en comportamiento de consumo.

¿Qué información envía Last.app hacia ComeBack?

Cada vez que se cierra una cuenta (ticket) en Last.app, enviamos automáticamente a ComeBack:

• Información del ticket (número, hora de apertura y cierre, importe total, impuestos, método de pago, descuentos aplicados).
• Datos de facturación (nombre fiscal, CIF y dirección del establecimiento).
• Productos vendidos: incluyendo productos individuales y menús/combo, con detalle de componentes.
• Datos de la mesa, fuente del pedido (ej. Glovo o restaurante), idioma, etc.
  

Esto permite a ComeBack registrar el ticket para análisis posteriores, acumulación de puntos o automatizaciones de marketing.

¿Qué información nos envía ComeBack?

Cuando ComeBack registra un nuevo cliente o se actualiza su información, se envían a Last.app datos como:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Fuente de origen (ej. Glovo)
• ID de organización
• Fecha de creación y actualización
• Si tiene usuario asociado en la plataforma

Esta información se utiliza para tener una ficha de cliente consistente y actualizada dentro de Last.app, mejorando la gestión de relaciones con los clientes.

¿Cómo solicitar la integración?

Paso 1: Accede al panel de integraciones

1. Desde tu panel de administración de Last.app, dirígete al apartado de Integraciones.

2. Busca GlovoOnDemand en la lista y haz clic en Integrar.
   

Paso 2: Rellena los datos de autenticación

Se abrirá una ventana donde deberás completar la siguiente información:

1. Integration token: Lo tienes que solicitar con Comeback

 Paso 3: Guarda los cambios

Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en Guardar. Si los datos son correctos, la integración se activará y podrás comenzar a operar con Comeback desde Last.app.

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