Reportes de Registros Financieros: Cuentas

El reporte de cuentas te permite controlar a fondo las operaciones económicas que se generan en tu restaurante, ayudándote a detectar errores, incidencias o posibles fraudes.

Filtros

Esta sección es común a todos los reportes e incluye dos botones clave:

1. Rango de tiempo
   
2. Otros filtros
   

Rango de tiempo

Por defecto, siempre estará configurado como “Últimos 7 días”.

Al hacer clic en el botón, se desplegará un menú con opciones predefinidas y un calendario:

• Hoy
• Ayer
• Últimos 7 días (sin contar el día actual)
• Semana pasada (de lunes a domingo)
• Mes actual (desde el día 1 del mes en curso)
• Últimos 30 días (sin contar el día actual)
  
• Mes pasado
  

También podrás filtrar por horas seleccionando el botón "Seleccionar horarios".

Además, puedes crear un período personalizado modificando los parámetros "Desde" y "Hasta".

En ambos casos, deberás pulsar el botón Guardar para que los cambios de período tengan efecto.

En el caso de querer crear un período personalizado, es indispensable pulsar el mes, el año, el día, (la hora si se quiere que sea diferente a la predeterminada de 3 am) y pulsar el botón de aplicar. 

Una vez establecido el período, sea predeterminado o personalizado, debes pulsar GUARDAR

Otros filtros

Desde el botón de filtros podrás aplicar criterios adicionales para segmentar tu facturación según las necesidades de análisis. Estos son:

• Marca: si tienes varias marcas virtuales dentro de tu organización, puedes visualizar la facturación de una marca específica o de un conjunto de ellas.
• Fuente: permite ver únicamente lo facturado desde distintas fuentes como Sala, Tienda virtual, Códigos QR, Reparto propio o plataformas externas.
• Tipo: segmenta los pedidos por tipo: Reparto propio, Externo, Servicio de sala o Para llevar.
• Ubicación: este filtro solo aparecerá si gestionas más de una ubicación y estás en el nivel de organización. Te permitirá ver la facturación por sede, o seleccionar varias al mismo tiempo. Si ya estás dentro de una ubicación específica o solo tienes una, este filtro no se mostrará.
  

General

En la parte superior del reporte encontrarás datos agregados clave:

• Cuentas: Total de cuentas generadas en el período seleccionado (ej. 34).
• Rating medio: Promedio de valoración otorgada por los clientes (si está habilitado).
• Descuentos: Número total de descuentos aplicados.
• Productos eliminados: Cantidad de productos que fueron eliminados antes de facturar.
• Productos eliminados después de facturar: Productos eliminados luego de cerrar la cuenta (alerta de posibles fraudes o errores).
  
• Pagos eliminados: Total de pagos registrados que fueron posteriormente eliminados.
  

Estas métricas te permiten tener una visión rápida del comportamiento de las cuentas y detectar patrones sospechosos o ineficiencias.

Detalle de cuentas

Aquí puedes ver el listado de cuentas generadas, con los siguientes campos:

• Fecha: Día y hora en que se abrió o cerró la cuenta.
• Nombre: Nombre asociado a la cuenta (puede ser el cliente, camarero, o alias).
• Total: Monto total facturado en esa cuenta.
• Valoración: Si está activo el sistema de rating, aparecerá aquí la puntuación dada por el cliente.
  
• Estado: Indica si la cuenta fue pagada, pendiente o cancelada.

En este detalle de las cuentas. al clicar cualquier cuenta, te aparecerá el ticket.

¿Qué significan los íconos?

Los iconos en las cuentas te ayudan a identificar rápidamente ciertas condiciones:

: Indica que se aplicó un descuento manual o automático en esa cuenta.
 : La cuenta aún no ha sido cerrada con un método de pago registrado.

• Related Articles

• Reportes: Estructura de los Reportes

  Estructura de los reportes Ventas Facturación: Muestra el dinero ganado con su desglose, ingresos y salidas, estadísticas y métodos de pago utilizados. Fuentes de ingreso: Despliegue de ingresos segmentados por marca y canal de venta (sala, delivery, ...

• Reportes de Registros Financieros: Facturas

  El reporte de facturas te permite consultar y descargar todas las facturas emitidas por tu restaurante, con información detallada sobre clientes, importes y fechas. Es ideal para llevar un control fiscal y administrativo preciso. Filtros Esta sección ...

• Reportes de Registros Financieros: Cajas

  El reporte de caja te permite tener un control total sobre el dinero que entra y sale de tus cajas registradoras. Es fundamental para una buena gestión diaria, auditorías internas y para detectar cualquier error o irregularidad. Filtros Esta sección ...

• Reportes de Ventas: Promociones

  El reporte de promociones te permite evaluar el impacto real de los descuentos y campañas promocionales aplicadas en tu restaurante durante un período determinado. Puedes identificar cuáles promociones han tenido mejor rendimiento y cuánto han ...

• Reportes de Ventas: Actividad

  ¿Qué información muestra el informe de actividad? El informe de actividad te permite analizar el comportamiento de las cuentas en tu negocio de forma detallada, segmentado por día y franja horaria. A continuación, te explicamos qué significa cada ...

• Popular Articles

• Cuentas: ¿Cómo generar y enviar facturas?

  Desde el panel de administración de Last.app puedes generar facturas completas (tipo LI) para tus clientes de empresa, así como enviarlas directamente por correo electrónico. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso. Paso a paso para ...

• Gestión de repartos

  ¿Cómo gestionar repartos propios? Si tu restaurante tiene repartidores propios, puedes gestionar tus pedidos de delivery desde LastPOS. Consulta cómo hacerlo en este artículo. ¿Qué permite la gestión de repartos? Controlar los estados de los pedidos ...

• Integraciones: FreshKDS

  ¿Cómo integrar FreshKDS con Last.app? La integración entre Last.app y FreshKDS permite enviar automáticamente los productos de cocina a los dispositivos KDS (Kitchen Display System), optimizando la operación en cocina. Para realizar esta integración ...

• Primeros Pasos: ¿Cómo cobrar cuentas?

  ¿Cómo cobrar cuentas? Al momento de cobrar cuentas puedes hacerlo de diferentes maneras: Todo junto. Por por separado. Por productos. A continuación te explicamos cómo gestionar el cobro en cada caso. Todo Junto Accede a la cuenta, bien sea tocando ...

• Primeros Pasos: La estructura de LastPOS

  La estructura de LastPOS LastPOS es la plataforma que permite la gestión integral de cualquier establecimiento relacionado con la restauración. Cuenta con dos grandes pilares: TPV: La gestión operativa clásica de tu establecimiento, sala y para ...