KONTOVERWALTUNG: WIE SCHLIESST MAN EINE BESTELLUNG, OHNE DIE UMSATZBERICHTE ZU BEEINFLUSSEN?

Wenn du während der Schulungs- oder Testphase Testbestellungen erstellt hast und möchtest, dass diese nicht in deinen echten Verkaufsberichten erscheinen, folge diesen Schritten, um alle Produkte zu entfernen und die Bestellung mit einem Gesamtbetrag von null zu schließen:

1. Gehe zum Bereich „Bestellungen“.
   Je nach Art der Bestellung kannst du in einen der folgenden Bereiche gehen: Lieferung, Abholung vor Ort oder Allgemein.
   
   
   
   

2. Klicke auf den Filter „Laufend“ und wähle „Geschlossen“ aus.
   
   
   
   

3. Wähle die Bestellung aus, die du bearbeiten möchtest, und klicke auf „Wieder öffnen“.
   
   
   

4. Im Abschnitt „Beleg“ („Ticket“) musst du alle getätigten Zahlungen sowie die ausgestellte Steuerrechnung löschen, sofern vorhanden.
   
   
   
   

• Wenn keine Zahlung erfolgt und keine Rechnung erstellt wurde (es steht z. B. nur „Ausstehendes Ticket“), kannst du direkt mit dem nächsten Schritt fortfahren.
  
  

5. Lösche alle Produkte in der Bestellung, indem du sie nach links wischst und auf das Papierkorbsymbol tippst.
   
   
   Abhängig von den festgelegten Benutzerrechten kann das System dich auffordern, einen PIN-Code einzugeben.
   
   

6. Sobald alle Produkte entfernt wurden, zeigt das System die Bestellung mit einem Gesamtbetrag von null an.
   Nun kannst du die Bestellung endgültig schließen, indem du auf das Papierkorbsymbol in der oberen Leiste klickst.
   
   

 Info:
Aus Gründen der Nachverfolgbarkeit und Sicherheit ist es in LastPOS nicht möglich, eine Bestellung vollständig und spurlos zu löschen. Alle Informationen werden im Betrugskontrollbericht protokolliert und archiviert.

Hinweis – Bestellhistorie:
Im POS-System selbst werden Bestellungen nur für die letzten vier Stunden angezeigt.
Im Verwaltungsbereich kannst du jedoch über den Bericht „Bestellungen“ auf dein vollständiges Bestellarchiv zugreifen.
Wir speichern deine Daten sicher, damit du jederzeit Zugriff darauf hast.

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