Canjear los puntos del programa de fidelidad
¿Cómo sumas/canjear puntos de fidelidad en el POS?
Una vez creadas las promociones los clientes pueden sumar y canjear sus puntos en el restaurante, para eso debes seguir este paso a paso.
Sumar puntos desde Last.app
- Abrir una cuenta nueva. Mira cómo hacerlo aquí.
- Despliega el menú de cuenta y seleccionar "vincular cliente". Mira cómo hacerlo aquí.
- Añadir el teléfono del cliente, o en caso de tener contratado algún servicio externo de fidelización por tarjetas en este paso se podrá escanear el QR de la tarjeta a través de una cámara, si es un tablet o móvil, o con un escáner de códigos qr si es un ordenador.
- Darle clic a "Guardar".
- A partir de ese momento esa compra quedará guardada en el perfil del cliente y se le sumarán los puntos correspondientes.
Canjear puntos del programa de fidelización desde Last.app
- Abrir una cuenta nueva. Mira cómo hacerlo aquí.
- Despliega el menú de cuenta y seleccionar "vincular cliente". Mira cómo hacerlo aquí.
- Añadir el teléfono del cliente, o en caso de tener contratado algún servicio externo de fidelización por tarjetas en este paso se podrá escanear el QR de la tarjeta a través de una cámara, si es un tablet o móvil, o con un escáner de códigos qr si es un ordenador.
- Darle clic a "Guardar".
- Podemos canjear los puntos por promociones de producto que tengamos creadas previamente desde el panel de administración. Mira como aquí.
- Para acceder a estas promociones solo debes pulsar el ícono de la etiqueta en la parte superior izquierda de las categorías:
Recuerda que si es la primera vez que un cliente realiza un pedido, primero deben crear su perfil antes de vincularlo vía teléfono
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