Gestión de Cuentas: ¿Cómo cerrar una cuenta sin afectar reportes de ventas?
¿Cómo cerrar una cuenta sin afectar reportes de ventas?
Si durante el período de entrenamiento y pruebas has realizado cuentas de pruebas y deseas que estas no afecten tus reportes de facturación real. deberás seguir los siguientes pasos para eliminar todos los productos y cerrar la cuenta a 0.
- Ir al apartado de cuentas. En este caso podrás ir a cualquiera de los apartados de cuentas (reparto, recogida en local y general) dependiendo del tipo de cuenta que desees cerrar.
- Haz click en el filtro "En curso" a y selecciona "Cerrado".
- Seleccionar la cuenta que deseas eliminar y pulsar el botón de "Reabrir".
- En el apartado de ticket, deberás eliminar los cobros realizados y factura fiscal, si las hay. (es decir si hay una factura generada y cobrada).
Si por el contrario no hay cobros ni factura fiscal (verás que solo dice "Ticket pendiente" podrás pasar al siguiente paso. - Borra todos los productos de esa cuenta, deslizándolos a la izquierda para ver la papelera (dependiendo de los permisos de empleado configurados el programa pedirá o no un PIN para eliminar los productos).
- Una vez eliminados todos los productos, verás la cuenta a cero y podrás cerrar la cuenta pulsando el ícono de papelera, en la barra superior.
Por razones de trazabilidad y seguridad, eliminar una cuenta completamente y que no quede registro de la misma no es posible en Last. Toda la información de la misma queda registrada en el control de fraude.
Historial de cuentas: A pesar de que en el aplicativo TPV solo se guardan las cuentas de las últimas cuatro horas, podrás acceder desde el panel de administración a tu historial completo a través del reporte de cuentas. Guardamos de manera segura todos tus datos para que sean accesibles.
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