Gestión de sala: opciones de cuentas
Opciones de cuentas en LastPOS
En este artículo te explicamos las diferentes opciones de mesa en el sistema TPV de Last. Existen dos lugares donde puedes acceder a diferentes opciones. El primero es dentro de la cuenta, las denominaremos opciones de cuenta y el segundo lugar es desde el plano de mesa que llamaremos opciones de mesa.
Para acceder a las opciones de cuenta deberás abrir primero una, bien sea como cuenta libre o directamente desde una mesa
Apertura de mesa
Para abrir una mesa en Last POS sólo debes pulsar directamente en la mesa que deseas abrir en el plano de mesas.
Verás un cuadro de dialogo donde podrás establecer la cantidad de comensales (PAX) de la mesa, así como asignarle un nombre personalizado si deseas.
Luego de establecer esto podrás pulsar en "Continuar" y ahora visualizarás el catálogo con las diferentes categorías y productos para comenzar a agregar a la cuenta.
Apertura de cuenta libre
Para abrir una cuenta libre (es decir sin mesa asignada) en Last POS sólo debes pulsar el botón de "Añadir cuenta libre" desde el ícono general de cuentas.
Verás un cuadro de dialogo donde podrás establecer la cantidad de comensales (PAX) de la mesa, así como asignarle un nombre personalizado si deseas.
Luego de establecer esto podrás pulsar en "Continuar" y ahora visualizarás el catálogo con las diferentes categorías y productos para comenzar a agregar a la cuenta.
Opciones de cuenta
Para acceder a las opciones de cuenta, debes estar dentro de la misma y pulsar en el menú desplegable de la parte superior, al costado del nombre de la cuenta:
A continuación te explicamos cada opción:
Vincular cliente
Una opción de mesa que tienes en el menú desplegable de la mesa en la parte superior de la misma es "Vincular cliente".
Esto te permitirá vincular la mesa a un cliente ya existente en tu base de datos de clientes bien sea de Last o de tu programa de fidelización (como Comeback).
Esta opción le permite a tus clientes acumular puntos y hacer uso de las promociones exclusivas para clientes.
La vinculación de clientes de la base de datos de Last se hace a través del número de teléfono del cliente
Asignar a mesa
La siguiente opción dentro del menú desplegable de mesa es la de "Asignar a mesa".
Esta opción te permite asignar una cuenta a que no tiene mesa a una mesa, o también mover toda una cuenta de una mesa a otra.
Al seleccionarla se te enseñará el plano de mesas y podrás seleccionar la mesa a la que deseas asignar la cuenta:
Verás que las mesas seleccionadas tendrán el borde lila. Una vez has seleccionado las mesas en la que quieres vincular la cuenta, pulsa en guardar y la cuenta quedará asignada a esa mesa (si has seleccionado más de una mesa, es como si hubieses unido las dos mesas para una misma cuenta).
Vincular reserva
Otra opción que tienes dentro de una cuenta es vincular una reserva a la misma
Una vez has pulsado en "Vincular reserva" verás en la pantalla las reservas próximas de tu restaurante, deberás escoger la reserva que deseas asignar a esa mesa y pulsar en el botón de enlace
Cerrar cuenta
La última opción dentro de la cuenta es la de cerrarla.
Ten presente que para cerrar la cuenta deberá tener un método de pago ya asignado. Si la cuenta no tiene ningún método de pago sólo quienes tengan el permiso de empleado de "Cerrar cuenta como manager" podrán cerrar estas cuentas sin ser cobradas.
Puedes consultar como configurar los permisos de empleados aquí.
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