Reportes de Ventas: Control de Fraudes

El reporte de control de fraude te ayuda a detectar transacciones inusuales y a prevenir fraudes internos o errores operativos. Podrás identificar acciones como facturas eliminadas y productos borrados durante el servicio, lo que permite un control detallado sobre la operativa del equipo.

Filtros

Esta sección es común a todos los reportes e incluye dos botones clave:

1. Rango de tiempo
   
2. Otros filtros
   

Rango de tiempo

Por defecto, siempre estará configurado como “Últimos 7 días”.

Al hacer clic en el botón, se desplegará un menú con opciones predefinidas y un calendario:

• Hoy
• Ayer
• Últimos 7 días (sin contar el día actual)
• Semana pasada (de lunes a domingo)
• Mes actual (desde el día 1 del mes en curso)
• Últimos 30 días (sin contar el día actual)
  
• Mes pasado
  

También podrás filtrar por horas seleccionando el botón "Seleccionar horarios".

Además, puedes crear un período personalizado modificando los parámetros "Desde" y "Hasta".

En ambos casos, deberás pulsar el botón Guardar para que los cambios de período tengan efecto.

En el caso de querer crear un período personalizado, es indispensable pulsar el mes, el año, el día, (la hora si se quiere que sea diferente a la predeterminada de 3 am) y pulsar el botón de aplicar. 

Una vez establecido el período, sea predeterminado o personalizado, debes pulsar GUARDAR

Otros filtros

Desde el botón de filtros podrás aplicar criterios adicionales para segmentar tu facturación según las necesidades de análisis. Estos son:

• Marca: si tienes varias marcas virtuales dentro de tu organización, puedes visualizar la facturación de una marca específica o de un conjunto de ellas.
• Fuente: permite ver únicamente lo facturado desde distintas fuentes como Sala, Tienda virtual, Códigos QR, Reparto propio o plataformas externas.
• Tipo: segmenta los pedidos por tipo: Reparto propio, Externo, Servicio de sala o Para llevar.
• Ubicación: este filtro solo aparecerá si gestionas más de una ubicación y estás en el nivel de organización. Te permitirá ver la facturación por sede, o seleccionar varias al mismo tiempo. Si ya estás dentro de una ubicación específica o solo tienes una, este filtro no se mostrará.
  
  

Recuerda: Es importante guardar los filtros para que tengan efecto en los datos visualizados

Apartados

Facturas eliminadas

Lista de facturas que han sido borradas, incluyendo:

• Número de factura
• Fecha y hora
• Empleado responsable
• Importe de la factura
• Acceso al detalle del pedido
  

Productos eliminados

Relación de productos eliminados durante pedidos ya realizados

• Nombre del producto
• Ubicación
• Código del pedido
• Fecha y hora
• Empleado responsable
• Valor estimado del producto

Esto permite hacer un seguimiento detallado y detectar patrones sospechosos o errores repetitivos.

Toda esta información puede ser exportada en formatos CSV o XLS para su análisis detallado o revisión por parte del área contable o gerencial.

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