LastSHOP: Configuración

Configuración de la tienda virtual: LastSHOP

En este artículo aprenderás a configurar correctamente tu tienda virtual LastSHOP desde el panel de administración. Recuerda que esta configuración es específica por ubicación, por lo que si gestionas múltiples locales, deberás configurar cada uno por separado para garantizar su correcto funcionamiento.

Área de Delivery

En este apartado podrás definir las zonas de reparto que cubrirá tu restaurante. Verás un mapa con la dirección de tu local marcada. Para crear una zona:

1. Pulsa la herramienta "Trazado de forma".
2. Haz clic en los distintos puntos del mapa para dibujar la zona de reparto.
3. Una vez cerrada la zona, podrás personalizar los siguientes elementos:

Parámetros configurables:

• Nombre: Identifica la zona creada con un nombre personalizado.
• Gastos de envío: Monto que se cobrará por el delivery en esa zona.
• Tiempo extra de delivery: Tiempo adicional que se sumará a los 15 minutos estándar de reparto, más el tiempo de preparación establecido.
• Pedido mínimo: Importe mínimo necesario para que los clientes puedan realizar un pedido en esa zona

Configuración de tipo de recogida

Aquí podrás activar los métodos de recogida que deseas habilitar para tu tienda virtual:

• Delivery: Activa esta opción si harás entregas a domicilio. Requiere haber configurado previamente las zonas de reparto.
• Take Away: Permite a los clientes recoger sus pedidos en el local. No requiere configurar zonas de reparto.

Si sólo tienes una marca virtual en tu organización verás el siguiente cuadro:

Si en tu organización tienes dos o más marcas virtuales verás el siguiente cuadro:

Deberás escoger la marca virtual que deseas enseñar en tu tienda virtual.

Configuración de tipo de recogida con dos o más marcas virtuales

Asegúrate de habilitar únicamente las opciones que deseas tener disponibles.

Configuraciones Extra

Preguntar cubiertos:

Si deseas ofrecer a tus clientes la opción de incluir cubiertos en sus pedidos, puedes activar esta funcionalidad desde la sección correspondiente.

• Con una sola marca, el proceso es directo.

• Con varias marcas, deberás indicar para cuáles de ellas se mostrará la opción de solicitar cubiertos.

Selección de "cubiertos" con 1 o más marcas

Ten presente que al igual que la habilitación del Delivery y Take Away, si tienes dos marcas o más, el cuadro de dialogo será diferente y deberás escoger qué marcas preguntarán a sus clientes si desean agregar cubiertos a su pedido.

No permitir pedidos inmediatos:

Si tu restaurante necesita más control sobre la operativa o requiere un margen de preparación mayor, puedes desactivar los pedidos inmediatos desde la configuración de LastSHOP.

Cuando esta opción está desactivada, los clientes no podrán pedir “lo antes posible”. En su lugar, deberán elegir un horario de recogida o entrega dentro de las franjas que hayas definido en tus horarios de tienda virtual.

Métodos de pago offline

Aunque LastSHOP permite a los clientes pagar directamente desde la web mediante una pasarela de pago, también puedes ofrecer métodos de pago alternativos para mayor flexibilidad.

Métodos de pago offline disponibles:

• Efectivo
• Datáfono (tarjetas físicas)
• Ticket Restaurante (si tu establecimiento acepta este tipo de tarjeta)

Puedes habilitarlos desde el apartado correspondiente dentro de la configuración de LastSHOP.

Importante: Los pedidos con pago offline aparecerán en el TPV como "pendientes de pago". Una vez recibido el dinero o comprobante, podrás cerrar la cuenta desde el botón "Cerrar con..." en el TPV.

Configuración de métodos de pago offline

RECUERDA ASIGNAR LOS CATÁLOGOS A TU TIENDA VIRTUAL PREVIAMENTE PARA TENER LA MEJOR EXPERICIA DE USUARIO AL CONFIGURARLA

• Related Articles

• LastSHOP: Marketplace

  Marketplace: Unifica tus marcas en una sola tienda online El Marketplace de LastSHOP te permite agrupar varias marcas en una sola tienda online, para que tus clientes puedan realizar un único pedido, pago y envío, aunque seleccionen productos de ...

• LastSHOP: Configura las zonas de entrega

  Control total de las zonas de entrega en LastSHOP En LastSHOP, te ofrecemos la flexibilidad de gestionar tus entregas de forma eficiente. Puedes definir con precisión las zonas de entrega utilizando polígonos sobre el mapa, permitiéndote adaptar el ...

• LastSHOP: Gestión de Catálogos, Métodos de pago y otras configuraciones

  Gestión de Catálogos, Métodos de Pago y Otras Configuraciones en LastSHOP Desde el panel de administración de Last.app puedes personalizar al detalle la experiencia de tu tienda online. Esto incluye la asignación de catálogos, la configuración de ...

• LastSHOP: Personalizando LastSHOP

  Personaliza tu LastSHOP LastSHOP está diseñada para ofrecer una experiencia de usuario rápida, sencilla y optimizada para la conversión. Sin embargo, sabemos que cada marca es única. Por eso, puedes personalizar visualmente tu tienda para que refleje ...

• LastSHOP: Reembolsos

  LastShop: Reembolsos En el día a día de la operativa de un restaurante, pueden surgir situaciones en las que sea necesario devolver el importe de un pedido, ya sea de forma parcial o total. En este artículo te explicamos paso a paso cómo gestionar ...

• Popular Articles

• ¿Cómo generar y enviar facturas?

  En este artículo explicaremos cómo generar facturas y enviar facturas de empresa desde el panel de administración de Last.app. Para generar una factura de empresa debes seguir los siguientes pasos: Dirigirnos al apartado de reportes - registros ...

• Gestión de repartos

  ¿Cómo gestionar repartos propios? Si tu restaurante tiene repartidores propios, puedes gestionar tus pedidos de delivery desde LastPOS. Consulta cómo hacerlo en este artículo. ¿Qué permite la gestión de repartos? Controlar los estados de los pedidos ...

• Integraciones: FreshKDS

  ¿Cómo integrar FreshKDS con Last.app? La integración entre Last.app y FreshKDS permite enviar automáticamente los productos de cocina a los dispositivos KDS (Kitchen Display System), optimizando la operación en cocina. Para realizar esta integración ...

• Primeros Pasos: ¿Cómo cobrar cuentas?

  ¿Cómo cobrar cuentas? Al momento de cobrar cuentas puedes hacerlo de diferentes maneras: Todo junto. Por por separado. Por productos. A continuación te explicamos cómo gestionar el cobro en cada caso. Todo Junto Accede a la cuenta, bien sea tocando ...

• Primeros Pasos: La estructura de LastPOS

  La estructura de LastPOS LastPOS es la plataforma que permite la gestión integral de cualquier establecimiento relacionado con la restauración. Cuenta con dos grandes pilares: TPV: La gestión operativa clásica de tu establecimiento, sala y para ...