Motor de reservas avanzado para optimizar la ocupación en Last.app
Con el motor de reservas de Last.app puedes centralizar y gestionar todas tus reservas desde un único lugar. Ya sea que lleguen por el POS, desde Google o mediante una URL personalizada, tendrás siempre el control de la ocupación de tu restaurante.
Visualización en el plano de mesas
En el plano de mesas verás resaltadas en amarillo las próximas reservas (nombre, hora y número de comensales). Esto te permite organizar el espacio de forma más eficiente y preparar la recepción de clientes con antelación.
Visualización en la pestaña de reservas
En esta sección puedes consultar todas las reservas del día y futuras en orden cronológico. Desde aquí podrás:
Identificar su origen (Google, URL propia o POS).
Editarlas o cambiarlas de mesa.
Leer comentarios añadidos por el cliente.
Consultar la duración de la reserva en la vista de carril.
Tipos de vistas
Vista cronológica: ideal para una lectura rápida y ordenada de las reservas del día.
Vista de carril: muestra la duración y ocupación de cada reserva de manera visual, facilitando la organización del servicio.
Gestión de reservas
Agregar una reserva: desde el POS puedes crear reservas nuevas, asignando mesa de forma automática o manual.
Modificar una reserva: cambia fácilmente la fecha, la hora, el número de comensales o la mesa asignada.
Cancelar una reserva: con un solo clic puedes anularla y liberar la mesa para nuevas reservas.
Cancelar una reserva
Puedes cancelar cualquier reserva desde el POS o desde el panel de administración:
- Busca la reserva en la lista de reservas del día (vista cronológica o de carril).
- Haz clic en la reserva que quieras cancelar.
- Pulsa el botón de cancelar (icono de papelera o botón "Cancelar reserva").
- Confirma la cancelación.
La mesa quedará libre inmediatamente para nuevas reservas. Si el cliente tenía activadas las notificaciones por WhatsApp o email, recibirá un aviso de la cancelación automáticamente.
TIP
Si el cliente quiere cambiar la fecha u hora en lugar de cancelar, puedes modificar la reserva directamente sin necesidad de cancelarla y crear una nueva.
Con el motor de reservas de Last.app ganarás control, eficiencia y una mejor experiencia para tus clientes, asegurando que cada servicio fluya sin complicaciones.
