Kunden: Kunden importieren

Wie importiere ich eine bestehende Kundendatenbank in Last.App?

Wenn du eine bereits bestehende Kundendatenbank in Last.App importieren möchtest, folge einfach den nachstehenden Schritten.

Schritt 1: Die Importdatei vorbereiten

Externe Plattformen liefern in der Regel eine Datei mit den bei ihnen gespeicherten Kundendaten. Damit der Import bei Last.App erfolgreich ist, musst du diese Informationen in das von uns verwendete Format überführen.

Hier findest du die Vorlage für den Kundenimport bei Last.App

Folgende Spalten sind in der Datei enthalten und müssen wie folgt ausgefüllt werden:

• Name: Vorname des Kunden
  
• Surname: Nachname des Kunden
  
• Phonenumber: Telefonnummer, idealerweise mit Ländervorwahl.
  (Tipp: Um das „+“ korrekt als Text zu übernehmen, füge vor dem Pluszeichen ein einfaches Anführungszeichen ein, z. B. ’+49…)
  
• Email: E-Mail-Adresse des Kunden
  
• Address: Straßenname und Hausnummer
  
• AddressDetails: Weitere Adressdetails (z. B. Stockwerk, Tür, Treppenhaus etc.)
  
• PostalCode: Postleitzahl
  
• Points: Treuepunkte (falls vorhanden)
  
  

Wichtig: Die Reihenfolge und die Bezeichnungen der Spalten dürfen nicht verändert werden. Nur so kann das System die Daten korrekt interpretieren.
Das Hinzufügen, Entfernen oder Umbenennen von Spalten führt dazu, dass der Import fehlschlägt.

Wenn bestimmte Informationen nicht verfügbar sind, können die entsprechenden Felder leer bleiben.

Der einzige Pflichtwert ist die Telefonnummer.

Beispiel:

name	surname	phoneNumber	email	address	addressDetails	postalCode	points
Andrés	Pérez	+34678123123	juan.perez@prueba.com	C. Prueba de Cañones, 2	Piso 3, puerta 1	41500	100
Camila	Juan	+34789123123		Camí del Sant Crist, 50	Bajos 2		0

Im ersten Fall enthält das Kundenprofil alle Daten.
Im zweiten Fall fehlen E-Mail und Postleitzahl – das ist kein Problem, der Kunde wird trotzdem erstellt.

Schritt 2: Datei im CSV-Format speichern

Sobald die Tabelle korrekt ausgefüllt ist, speichere sie im Format CSV (Comma-Separated Values).
Wenn du mit Google Tabellen arbeitest, kannst du dies über Datei > Herunterladen > Kommagetrennte Werte (.csv) tun.

Schritt 3: Datei in Last.App hochladen

Nach dem Herunterladen der CSV-Datei kannst du diese in Last.App importieren:

1. Gehe zu LastAdmin | Kunden
   
2. Klicke auf das Symbol „Importieren“ oben rechts im Kundenbereich.
   
3. Es öffnet sich dein Dateibrowser – wähle die zuvor gespeicherte CSV-Datei aus und bestätige mit „Öffnen“.
   
4. Ein Dialogfenster in der rechten oberen Ecke bestätigt, ob der Upload erfolgreich war.
   
   

Die Daten werden nun mit dem Server synchronisiert. Dies kann bis zu 45 Minuten dauern. Die importierten Kunden erscheinen also nicht sofort, sondern erst nach Abschluss des Prozesses.

Hinweis zur Quelle der importierten Daten Alle importierten Kunden erhalten als Quelle automatisch die Bezeichnung „CSV Import“, sodass du sie später leicht identifizieren kannst.

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