¿Cómo hacer la apertura y cierre de turno?
Apertura de turno
Para abrir el turno desde el TPV deberás seguir los siguiente pasos:
Accede a tu perfil de empleado desde el POS, seleccionando tu nombre o escribiendo el PIN, dependiendo de la forma como esté configurado el acceso de empleados.
Si la caja no se ha abierto aún, te aparecerá la opción de comenzar el turno.
Escribe el monto total (fondo de caja) con el que vas a iniciar la caja, puedes escribir el monto total, poner el número de billetes y monedas de cada denominación u copiar el último cierre de caja.
Haz clic en el botón abrir caja.
GIF explicativo cómo abrir la caja de efectivo
El fondo de caja con el que inicies se reflejará al hacer el cierre de turno junto a toda la facturación del día.
Cierre de la Caja y reporte Z
Accede al menú del POS situado en la parte superior derecha, tendrás que estar en tu perfil de empleado para ello.
Haz clic en la opción "Final de turno".
En esta pantalla podrás ver los montos totales del turno e imprimir los movimientos.
Selecciona la caja(s) que vayamos a cerrar, haciendo clic en su nombre.
A continuación verás desglosado los montos totales por cada método de pago físico del local. Puedes revisar en el ojo todos los movimientos e imprimirlos.
Escribe el monto total real que has facturado de cada uno de los métodos de pago en la calculadora de la derecha y verás como se marca si hay algún descuadre respecto lo que el sistema refleja.
Una vez estén todos los montos declarados te pedirá que los confirmes.
Cuando hayas cerrado la/s caja/s aparecerá marcado con un ticket azul y tendrás la opción de darle al botón de "Cerrar Turno"
Finalmente señala si quieres hacer el Reporte X (Cerrar turno) o Reporte Z (Cerrar día).
¿Cuál es la diferencia entre Reporte X y Reporte Z?
Reporte X (Corte X / Cerrar turno): Es un informe parcial que muestra las ventas acumuladas hasta ese momento. Puedes sacarlo en cualquier momento del día (por ejemplo, a medio día para revisar cómo va el servicio). No reinicia los contadores ni cierra el día. Puedes generar tantos Reportes X como necesites.
Reporte Z (Cerrar día): Es el cierre definitivo del día. Incluye todas las ventas desde el último Reporte Z. Reinicia los contadores para el día siguiente. Solo debe hacerse una vez al final de la jornada.
Fondo de caja: ¿cómo dejar efectivo en el cajón para el día siguiente?
Una duda habitual es cómo gestionar el dinero que quieres dejar en el cajón al cerrar el turno (por ejemplo, dejar 200 € de fondo y retirar el resto).
El sistema funciona así:
- Al cerrar la caja, introduces en la calculadora el monto real de efectivo que queda en el cajón (el que cuentas físicamente).
- Ese monto que declaras se convierte automáticamente en el fondo de caja inicial del siguiente turno.
- El sistema compara tu declaración con lo que esperaba (ventas en efectivo + fondo inicial + movimientos), y muestra la diferencia si la hay.
Ejemplo práctico:
- Fondo de apertura: 100 €
- Ventas en efectivo del turno: 140 €
- Total esperado en caja: 240 €
- Quieres dejar 200 € de fondo → retiras 40 € físicamente del cajón
- En la calculadora del cierre, declaras 200 € (lo que queda)
- El sistema mostrará una diferencia de −40 € (es normal, refleja tu retirada)
TIP
Para que el cierre cuadre sin diferencias, registra la retirada de efectivo como un movimiento de salida de caja antes de cerrar el turno. Así el sistema descontará esa cantidad del esperado y la diferencia será 0 €. Puedes hacerlo desde el menú del POS → Movimientos de caja.
INFO
Si el siguiente turno lo abre otra persona, verá como fondo de caja inicial la cantidad que declaraste al cerrar. Para los métodos de pago distintos a efectivo (tarjeta, etc.), el saldo se reinicia a 0 € en cada cierre.