¿Cómo hacer la apertura y cierre de turno?
Al empezar la jornada abres el turno con el fondo de caja, el efectivo con el que arranca el cajón. Al terminar, cuentas y cierras cada caja y generas el Reporte X, que cierra el turno, o el Reporte Z, que cierra el día.
Permiso necesario
Para cerrar el turno o el día necesitas el permiso Abrir/Cerrar turno (configurable en Equipo/Empleados).
Apertura de turno
Entra en tu perfil de empleado en el POS: elige tu nombre o escribe tu PIN, según cómo esté configurado el acceso de empleados.
Si el turno aún no está abierto, se abre la pantalla Comienzo del turno.
Escribe el fondo de caja con el que empiezas. En Total, escribe el importe con el teclado: las cifras entran como céntimos, así que 1, 0, 0, 0, 0 son 100,00 €. La tecla de la flecha borra la última cifra y la de la derecha borra el importe. Si ya se cerró un turno antes, también puedes pulsar Copiar último cierre para usar el importe que se declaró entonces (lo explicamos más abajo, en el apartado del fondo de caja).
Si prefieres contar por piezas, en Billetes totales indica cuántos billetes y monedas tienes de cada valor con los botones − y +. El total se calcula solo.
Pulsa Comenzar. El turno queda abierto y entras en el plano de mesas. Con Abrir cajón puedes abrir el cajón antes, para contar el efectivo.
WARNING
El fondo de caja con el que empiezas aparece en el cierre de turno, junto a toda la facturación del día.
Cierre de caja y Reporte Z
Desde tu perfil de empleado, abre el menú del POS, arriba a la derecha, y pulsa Cerrar día.
Se abre la pantalla Final de turno. Arriba tienes el Rendimiento de hoy (facturación total, cuentas y ticket medio) y debajo las Tareas de cierre: las cuentas cerradas, las cajas cerradas y las salidas fichadas de los empleados. En Cajas, pulsa Ver cajas.
Si todavía quedan cuentas abiertas, verás el aviso Hay cuentas abiertas: puedes cerrar la caja, pero no podrás cerrar el día hasta cobrar o cerrar todas las cuentas. Pulsa Continuar para seguir con la caja, o Ver cuentas para ir a ellas.
En la lista de cajas, pulsa Cerrar en la caja que vas a cerrar.
En Cerrar caja verás, a la izquierda, el importe Teórico de cada método de pago físico del turno. Escribe en la calculadora de la derecha el importe real que tienes, en Total o en Billetes totales, y pulsa Confirmar. Con Ver movimientos puedes revisar e imprimir los movimientos de ese método de pago, y con Imprimir reporte de caja, el resumen de la caja.
El resumen muestra el importe Real que has declarado y la Diferencia con el teórico. Si no cuadra, verás aquí el descuadre y puedes explicarlo con Añadir comentario. Cuando lo tengas, pulsa Finalizar.
Confirma con Finalizar en el aviso que resume las cantidades declaradas. La caja queda cerrada: verás el resumen del cierre, con las fechas de inicio y cierre, y el POS imprime el reporte de caja.
Repite con cada caja. Cuando estén todas cerradas, se activan los botones Cerrar turno y generar Reporte X y Cerrar el día y generar Reporte Z.
Pulsa el que necesites. Para cerrar el día, además, todas las cuentas tienen que estar cerradas.
Fondo de caja: ¿cómo dejar efectivo en el cajón para el día siguiente?
Una duda habitual es cómo gestionar el dinero que quieres dejar en el cajón al cerrar el turno, por ejemplo dejar 200 € de fondo y retirar el resto. Funciona así:
Al cerrar la caja, escribe en la calculadora el efectivo real que queda en el cajón, el que cuentas físicamente.
Al abrir el siguiente turno, el fondo de caja empieza en 0,00 €. Pulsa Copiar último cierre, que muestra el importe que declaraste, para usarlo como fondo de caja inicial. Este botón no aparece si trabajas con una máquina de cobro automático de efectivo.
El sistema compara tu declaración con lo que esperaba (ventas en efectivo, fondo inicial y movimientos) y muestra la diferencia, si la hay.
Ejemplo:
- Fondo de apertura: 100 €
- Ventas en efectivo del turno: 140 €
- Total esperado en caja: 240 €
- Quieres dejar 200 € de fondo, así que retiras 40 € del cajón.
- En la calculadora del cierre declaras 200 €, lo que queda.
- El sistema muestra una diferencia de −40 €. Es normal: refleja tu retirada.
Cierre sin diferencias
Para que el cierre cuadre, registra la retirada como una salida de efectivo antes de cerrar el turno, desde Ingreso / Salida en el menú del POS. El sistema la descuenta de lo esperado y la diferencia queda en 0 €. Los pasos están en ¿Cómo realizar movimientos de efectivo en caja?.
Si el siguiente turno lo abre otra persona
También puede usar como fondo de caja inicial lo que declaraste al cerrar, con Copiar último cierre. En los métodos de pago que no son efectivo (tarjeta, etc.), el saldo vuelve a 0 € en cada cierre.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Reporte X y Reporte Z?
- Reporte X (Corte X, cerrar turno): es un informe parcial con las ventas acumuladas hasta ese momento. Para generarlo tienes que haber contado y cerrado todas las cajas. No reinicia los contadores ni cierra el día, y puedes generar tantos como necesites. Si solo quieres ver cómo va el servicio sin cerrar caja (por ejemplo, a mediodía), usa el Informe del día del menú del POS.
- Reporte Z (cerrar día): es el cierre definitivo del día. Incluye todas las ventas desde el último Reporte Z y reinicia los contadores para el día siguiente. Hazlo una sola vez, al final de la jornada.
Los dos se generan al final del cierre de caja.