En caso de que una cuenta se haya cerrado con un método de pago que no es el correcto, la manera de corregirlo para que más adelante no genere conflicto en el cierre de caja y los reportes es la siguiente:
Modificar Método de Pago en una Cuenta Cerrada
Ubicar la cuenta a la que queremos modificar haciendo clic en la lupa u en cuentas cerradas y pincha en la cuenta que deseas modificar el método de pago.
Una vez dentro de la descripción de la cuenta hacemos clic en el icono del "Reabrir" del recuadro DETALLES DEL PEDIDO.
Pinchas "Pago".
Eliminas el pago en Pagos: si no es un pago con datáfono, pulsa el icono de la papelera. Si es un pago con datáfono, pulsa los tres puntos (⋮) y elige Reembolsar Pago (se devuelve en el datáfono) o Borrar Pago. Para ambas acciones necesitas el permiso Reembolsar pagos.
WARNING
Si el datáfono no permite devolver el pago desde el TPV, Borrar Pago lo elimina de la cuenta pero el cliente sigue cobrado: tendrás que devolverlo desde tu banco o proveedor de pagos.
Confirmas.
Procedes con el cambio de pago.
