El reporte de cuentas te permite controlar a fondo las operaciones económicas que se generan en tu restaurante, ayudándote a detectar errores, incidencias o posibles fraudes.
Filtros
Esta sección es común a todos los reportes e incluye dos botones clave:
Rango de tiempo
Otros filtros
Rango de tiempo
Por defecto, siempre estará configurado como “Últimos 7 días”.
Al hacer clic en el botón, se desplegará un menú con opciones predefinidas y un calendario:
Hoy
Ayer
Últimos 7 días (sin contar el día actual)
Semana pasada (de lunes a domingo)
Mes actual (desde el día 1 del mes en curso)
Últimos 30 días (sin contar el día actual)
Mes pasado
También podrás filtrar por horas seleccionando el botón "Seleccionar horarios".
Además, puedes crear un período personalizado modificando los parámetros "Desde" y "Hasta".
En ambos casos, deberás pulsar el botón Guardar para que los cambios de período tengan efecto.
INFO
En el caso de querer crear un período personalizado, es indispensable pulsar el mes, el año, el día, (la hora si se quiere que sea diferente a la predeterminada de 3 am) y pulsar el botón de aplicar.
Una vez establecido el período, sea predeterminado o personalizado, debes pulsar GUARDAR
Otros filtros
Desde el botón de filtros podrás aplicar criterios adicionales para segmentar tu facturación según las necesidades de análisis. Estos son:
Marca: si tienes varias marcas virtuales dentro de tu organización, puedes visualizar la facturación de una marca específica o de un conjunto de ellas. Si solo tienes una marca este filtro no aparecerá.
Fuente: permite ver únicamente lo facturado desde distintas fuentes como Sala, Tienda virtual, Códigos QR, Reparto propio o plataformas externas.
Tipo: segmenta los pedidos por tipo: Reparto propio, Externo, Servicio de sala o Para llevar.
Ubicación: este filtro solo aparecerá si gestionas más de una ubicación y estás en el nivel de organización. Te permitirá ver la facturación por sede, o seleccionar varias al mismo tiempo. Si ya estás dentro de una ubicación específica o solo tienes una, este filtro no se mostrará.
Detalle de cuentas
Aquí puedes ver el listado de cuentas generadas, con los siguientes campos:
Fecha: Día y hora en que se abrió o cerró la cuenta.
Nombre: Nombre asociado a la cuenta (puede ser el cliente, camarero, o alias).
Total: Monto total facturado en esa cuenta.
Estado: Indica si la cuenta fue pagada, pendiente o cancelada.
INFO
En este detalle de las cuentas. al clicar cualquier cuenta, te aparecerá el ticket.
Exportación
El reporte de Cuentas se exporta por correo electrónico. Al solicitar la exportación, el sistema genera el archivo y lo envía automáticamente al email asociado a tu cuenta de usuario.
Si no recibes el correo de exportación
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que el correo de tu cuenta de usuario sea correcto (puedes verificarlo en tu perfil).
- Archivos muy grandes pueden tardar unos minutos en generarse. Espera al menos 5 minutos antes de volver a solicitarlo.
- Si sigue sin llegar, añade
@last.appa tu lista de remitentes permitidos y reintenta.