Límites de pedidos
Desde el panel de administración, en el apartado Pedidos y entrega → Delivery → Límites de pedidos, puedes establecer límites de pedidos por período para gestionar la carga de tu cocina. Cuando la tienda alcanza el límite, se pausa automáticamente y se reanuda después del intervalo establecido.
¿Cómo crear un límite?
Haz clic en el botón + y configura los siguientes campos:
- Días: los días de la semana en los que aplicará esta norma.
- Horas: el rango horario, indicando desde y hasta qué hora se aplica.
- Restricciones: el tipo de pedido que cuenta para este límite (Para llevar, Entrega a domicilio, Reparto propio).
- Pedidos máximos y Cada: cuántos pedidos se permiten y en qué intervalo. Puedes elegir 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos.
- Cerrado: qué se cierra en tu tienda online al alcanzar el límite: Recogida en tienda online, Delivery en tienda online, o ambos.
También cuentan los pedidos programados
El límite cuenta los pedidos programados además de los inmediatos.
Ejemplo práctico
Supongamos que los fines de semana por la noche tienes mucho volumen y no quieres saturar la cocina ni a tus repartidores. Puedes crear una norma para sábados y domingos, entre las 20:30 y las 23:30, que limite los pedidos a 5 cada 30 min, y que cierre Recogida en tienda online y Delivery en tienda online al alcanzarlo. Si prefieres repartir la carga con más finura, elige un intervalo más corto, como 15 min.
Así, en cuanto el restaurante reciba su quinto pedido para esa franja, nadie podrá realizar un pedido más para esa hora hasta que se reanude en la siguiente franja.