Límites de pedidos
En Last.app puedes establecer límites de pedidos para el servicio de delivery. Esta función permite que cada restaurante gestione su capacidad operativa, asegurando una experiencia óptima para los clientes y evitando colapsos en cocina o reparto.
¿Cómo configurar los límites?
Dirígete a LastAdmin | Ubicación | Delivery | Límites de pedidos.
Haz clic en el botón “+” para crear una nueva norma.
Configura los siguientes campos:
Días de la semana en los que se aplicará la restricción.
Rango horario (ej. de 20:00 a 23:59).
Máximo de pedidos permitidos en franjas de 30 minutos.
Tipo de pedido que contará en ese límite:
Delivery Propio
Delivery Externo
Take Away
Todos
Acción al alcanzar el límite: puedes decidir si se cierra el Delivery o el Take Away en la tienda online (LastShop).
Beneficio
Con esta funcionalidad, tú decides cuántos pedidos puedes gestionar por tramo horario, evitando sobrecargas y manteniendo un servicio de calidad sin afectar la operación.
Ejemplo práctico
Supongamos que los fines de semana por la noche tienes mucho volumen y no quieres saturar la cocina ni a tus repartidores.
Puedes crear una norma para sábados y domingos entre las 20:00 y las 23:59 que limite los pedidos a 5 por cada media hora. Al alcanzar ese número, el sistema bloqueará automáticamente esa franja para nuevos pedidos y obligará a los clientes a programar su pedido para más adelante.
De esta forma, cuando el restaurante por ejemplo reciba su quinto pedido para entregar entre las 20:00 y las 20:30, ya nadie podrá realizar un pedido para esa hora y el sistema le obligará a programarlo para más adelante.
