Tema

Estructura de los reportes ​

Ventas ​

  • Facturación: Muestra el dinero ganado con su desglose, ingresos y salidas, estadísticas y métodos de pago utilizados.

  • Fuentes de ingreso: Despliegue de ingresos segmentados por marca y canal de venta (sala, delivery, tienda virtual, etc.).

  • Actividad: Gráficas del total de cuentas, promedios y duración de las transacciones.

  • Promociones: Impacto de los descuentos y promociones aplicadas sobre las ventas.

  • Control de fraude: Detección de anomalías como productos eliminados y facturas anuladas.

  • Productos: Ventas detalladas por producto en unidades.

  • Categorías: Comparativa entre grupos de productos y combos vendidos.

  • Modificadores: Unidades vendidas de extras o modificaciones de productos.

  • Combos: Total de combos vendidos en unidades.

Rendimiento ​

  • Empleados: Actividad, ventas y rendimiento individual por trabajador.

  • Tiempos de entrega: Resumen general de tiempos de entrega y detalle por pedido.

  • Valoraciones: Opiniones y puntuaciones recibidas por los clientes.

Registros financieros ​

  • Cuentas: Detalle completo de cada ticket emitido.

  • Cajas:Información sobre los cierres de caja por turno o día.

  • Facturas:Listado de facturas emitidas a los clientes.

  • Movimientos: Registro de ingresos y salidas de dinero en caja.

Personalizados ​

  • Reportes personalizados: Plantillas predefinidas con las consultas más habituales, adaptadas a las necesidades del restaurante.

Exportación de reportes ​

Todos los apartados de los reportes se pueden exportar individualmente en formato CSV o XLS haciendo clic en el icono de descarga correspondiente.

¿Necesitas un PDF?

Actualmente Last.app no ofrece exportación directa en formato PDF. Si necesitas un PDF, puedes:

  1. Exportar en CSV o XLS.
  2. Abrir el archivo en Excel o Google Sheets.
  3. Usar la opción Archivo → Imprimir → Guardar como PDF.

Otra alternativa: desde el navegador, abre el reporte en el panel y usa Ctrl+P (o Cmd+P en Mac) → Guardar como PDF.

Exportación por email (Registros Financieros: Cuentas) ​

El reporte de Cuentas permite además enviar la exportación por correo electrónico. Al solicitar la exportación, el sistema genera el archivo y lo envía al email del usuario que ha iniciado sesión.

INFO

Si no recibes el correo de exportación:

  1. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
  2. Asegúrate de que el correo de tu cuenta de usuario sea correcto (puedes verificarlo en tu perfil).
  3. Archivos muy grandes pueden tardar unos minutos en generarse. Espera al menos 5 minutos antes de volver a solicitarlo.
  4. Si sigue sin llegar, añade @last.app a tu lista de remitentes permitidos y reintenta.

Reporte diario por email ​

Last.app envía automáticamente un resumen diario de facturación por correo a los usuarios que lo tengan activado. Este email se envía cada día a las 4:30 h (hora de España peninsular) y contiene los datos del día anterior:

  • Ingresos totales por marca
  • Ingresos por fuente de pedido (sala, delivery, tienda virtual, etc.)
  • Estadísticas del restaurante (número de cuentas, comensales, ticket medio)
  • Desglose por ubicación (si tienes varias)
  • Comparativa con el mismo día de la semana pasada y del año anterior

Diferencias con el reporte de Facturación del panel

El email diario utiliza un corte de día a las 3:00 h, por lo que los pedidos entre las 0:00 y las 2:59 se asignan al día anterior. Si comparas el email con el reporte de Facturación del panel, asegúrate de usar el mismo rango horario (empezando a las 3:00) para que los números coincidan.

Para activar o desactivar el reporte diario, contacta con el equipo de soporte.

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