Integración de Last.app con Didi
La integración entre Last.app y Didi es bidireccional: la información fluye en ambos sentidos. Los pedidos de Didi llegan directamente a tu TPV y se aceptan automáticamente, sin necesidad de gestionar una tablet adicional.
INFO
La integración con Didi está disponible actualmente solo en México.
¿Cómo activar la integración?
- Accede a tu panel de administración en LastAdmin.
- Ve a Configuración > Integraciones.
- Busca Didi en el listado y haz clic en Instalar.
- Completa los datos que te solicita el formulario.
- Didi debe aprobar la conexión desde su lado. Te informaremos por correo electrónico cuando esté lista.
WARNING
No puedes tener otro sistema TPV conectado a la misma tienda de Didi. Si ya tienes otro proveedor conectado, deberás desconectarlo antes de activar la integración con Last.app.
¿Qué información envía Didi a Last.app?
Cuando un cliente realiza un pedido en Didi, Last.app recibe automáticamente:
- Código del pedido de Didi.
- Productos solicitados y sus modificadores.
- Importe total de la cuenta.
- Información de entrega (dirección, tipo de reparto).
- Estado del pago: pagado por la app o pendiente de pago en efectivo/tarjeta.
Los pedidos se aceptan automáticamente en tu TPV. Didi también envía actualizaciones del estado de entrega (repartidor en camino, pedido entregado).
¿Qué información envía Last.app a Didi?
Desde Last.app se envía a Didi la información completa de tu catálogo:
- Nombres de las categorías.
- Nombres, descripciones e imágenes de los productos.
- Combos y sus opciones.
- Grupos de modificadores con cantidades mínimas y máximas.
- Horarios de disponibilidad de los productos.
- Disponibilidad de productos (si desactivas un producto en Last.app, también desaparece en Didi).
TIP
Después de actualizar tu catálogo, el envío a Didi puede tardar hasta 5 minutos. Last.app espera a que no haya más cambios antes de enviar, para evitar envíos innecesarios.
Otras funciones
Desde Last.app puedes avisar a Didi de que un pedido está listo para recoger. Selecciona el pedido en el TPV y pulsa el botón correspondiente.
También puedes cancelar un pedido desde Last.app si es necesario.
Problemas comunes
Los pedidos de Didi no aparecen en mi TPV
- Ve a Configuración > Integraciones y comprueba que la integración de Didi aparece como activa.
- Verifica que la ubicación es la correcta.
- Comprueba que tus horarios están configurados y activos.
- Si todo parece correcto, contacta con nuestro equipo de soporte en hola@last.app.
La integración se activó pero no funciona
Si la integración aparece activa pero no recibes pedidos, puede que haya un problema de configuración del lado de Didi. Contacta con soporte para que revisemos el estado de la conexión.
El catálogo no se actualiza en Didi
Si has hecho cambios en tu catálogo y no se reflejan en Didi:
- Comprueba que la integración tiene un catálogo asignado.
- Ten en cuenta que Didi procesa los cambios de menú en horario laboral (lunes a viernes), por lo que puede tardar hasta 24 horas.
- Si los cambios no se reflejan después de 48 horas, contacta con soporte.