En Last.app contamos con una integración con TheFork, pensada para vincular reservas con pedidos del TPV de manera sencilla. Esta conexión permite reconocer la relación entre una reserva confirmada desde TheFork y su posterior gestión dentro del restaurante a través de nuestro sistema.
¿Qué es TheFork?
TheFork es una plataformas de reservas, el cual los clientes pueden reservar mesa online y, en muchos casos, pagar por adelantado su consumo a través de la propia app de TheFork.
¿Cómo funciona la integración?
Esta integración es bidireccional. Desde Last.app nos adaptamos completamente a la información que nos envían, sin posibilidad de modificar su formato o estructura.
Reserva: El cliente realiza una reserva desde TheFork. Esta información entra en Last.app a través de su API, y se asocia automáticamente a un pedido.
Asignación: El restaurante puede vincular esa reserva con un pedido dentro del TPV, para tener la trazabilidad del cliente y del consumo.
Pago: El pago se realiza directamente desde TheFork (no desde nuestro TPV). Por eso, en Last.app el ticket aparece como una cuenta del restaurante, no como una cuenta de TheFork ni como un pedido con productos procesado por nuestro POS.
¿Qué datos recibimos?
Cuando TheFork nos envía una reserva, recibimos información como:
UUID de la reserva
ID del pedido asignado
Fecha y hora del evento
Importante
No se reciben los productos del pedido, ya que estos no pasan por el sistema de TheFork ni entran directamente al POS.
El ticket en Last.app no aparece como un pedido TheFork, sino como una cuenta abierta del restaurante, con el pago ya realizado desde fuera.
