Integración: ComeBack
Para los restaurantes que utilizan ComeBack como herramienta de fidelización o gestión de clientes, en Last.app contamos con una integración bidireccional que permite enviar y recibir datos automáticamente. Esta conexión se realiza a través de webhooks y no requiere token.
¿Qué es ComeBack?
ComeBack es una plataforma externa que ayuda a los restaurantes a gestionar su base de clientes, premiar la recurrencia mediante sistemas de puntos y acceder a datos que permiten tomar decisiones basadas en comportamiento de consumo.
¿Qué información envía Last.app hacia ComeBack?
Cada vez que se cierra una cuenta (ticket) en Last.app, enviamos automáticamente a ComeBack:
Información del ticket (número, hora de apertura y cierre, importe total, impuestos, método de pago, descuentos aplicados).
Datos de facturación (nombre fiscal, CIF y dirección del establecimiento).
Productos vendidos: incluyendo productos individuales y menús/combo, con detalle de componentes.
Datos de la mesa, fuente del pedido (ej. Glovo o restaurante), idioma, etc.
Esto permite a ComeBack registrar el ticket para análisis posteriores, acumulación de puntos o automatizaciones de marketing.
¿Qué información nos envía ComeBack?
Cuando ComeBack registra un nuevo cliente o se actualiza su información, se envían a Last.app datos como:
Nombre y apellidos
Teléfono
Fuente de origen (ej. Glovo)
ID de organización
Fecha de creación y actualización
Si tiene usuario asociado en la plataforma
Esta información se utiliza para tener una ficha de cliente consistente y actualizada dentro de Last.app, mejorando la gestión de relaciones con los clientes.
¿Cómo solicitar la integración?
Paso 1: Accede al panel de integraciones
Desde tu panel de administración de Last.app, dirígete al apartado de Integraciones.
Busca Comeback en la lista y haz clic en Integrar.
Paso 2: Rellena los datos de autenticación
Se abrirá una ventana donde deberás completar la siguiente información:
Integration token: Lo tienes que solicitar con Comeback
Paso 3: Guarda los cambios Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en Guardar. Si los datos son correctos, la integración se activará y podrás comenzar a operar con Comeback desde Last.app.
