Disponibilidad
Dentro del panel de administración, en el apartado Reservas → Ajustes → Disponibilidad, encontrarás varias opciones que te permiten configurar cómo quieres gestionar las reservas de tu restaurante.
Estas opciones son:
- Gestión de la capacidad
- Gestión del ritmo
- Duración de la reserva
- Grupos grandes
- Ventana de tiempo
- Página de reservas online
A continuación, te explicamos una por una para qué sirve cada configuración y cómo puede ayudarte a optimizar el flujo de reservas.
Gestión de la capacidad
Puedes gestionar la capacidad de tu restaurante de dos formas:
- Toda la ubicación: defines un porcentaje de ocupación o un número de comensales para todo el restaurante.
- Por plano de mesa: aplicas un porcentaje distinto a cada zona (sala principal, terraza, etc.).
¿Cómo se ve si lo configuras para toda la ubicación?
¿Y si lo configuras por espacios específicos?
Además, en esta misma sección puedes establecer el máximo de comensales que permites por reserva. Si hay espacio suficiente en tus mesas, la reserva se podrá realizar sin problema.
Gestión del ritmo
En este apartado puedes controlar el flujo de reservas con tres opciones:
- Frecuencia de reservas: permite reservas cada cierto intervalo de tiempo (por ejemplo, cada 15, 30 o 60 minutos).
- Reservas máximas por franja horaria: limita cuántas reservas aceptas en cada franja.
- Comensales máximos por franja horaria: limita cuántos comensales aceptas en cada franja.
Duración de la reserva
Define el tiempo máximo que una reserva podrá usar la mesa. Puedes configurarlo de dos formas:
- Todas las reservas: la misma duración para cualquier reserva.
- Por cantidad de comensales: una duración distinta según el tamaño del grupo (por ejemplo, más tiempo para grupos grandes).
Grupos grandes
Indica a partir de cuántos comensales consideras que una reserva es un grupo grande, y con qué frecuencia quieres recibirlos (por ejemplo, un máximo de grupos grandes cada cierta cantidad de minutos).
Ventana de tiempo
Define la anticipación mínima y máxima con la que tus clientes pueden reservar:
- Tiempo mínimo previo: hasta cuánto tiempo antes de la reserva permites que se haga (reservas de última hora).
- Tiempo permitido para reservas futuras: hasta cuántos días a futuro se pueden gestionar reservas.
Página de reservas online
Aquí puedes activar y personalizar la página pública donde tus clientes hacen sus reservas:
- Enlace a tu página de reservas: la URL personalizada que puedes compartir en redes sociales, Google o tu sitio web.
- Texto adicional: un mensaje personalizado (hasta 255 caracteres) que tus clientes verán antes de reservar.
- Seguimiento y análisis: puedes añadir tus ID de Google Analytics, Facebook Analytics y Google Tag Manager para medir el rendimiento de tu página. Cuando un cliente inicia o completa una reserva, se envían eventos de conversión a estas herramientas.
También puedes insertar el widget de reservas directamente en tu sitio web — te explicamos cómo hacerlo en el artículo Insertando el widget en tu sitio web.
