Scripts
Desde el panel de administración, en el apartado Pedidos y entrega → Tienda Online → Scripts, puedes añadir analíticas, seguimiento de píxeles o scripts personalizados a tu tienda online para marketing y reportes. Si tienes más de una marca, debes configurar cada una por separado.
Scripts personalizados
- Scripts de Cabecera: se cargan en el
<head>de las páginas de tu tienda. - Scripts del Cuerpo: se cargan en el cuerpo de la página.
- Scripts de Conversión: se ejecutan cuando un pedido se completa con éxito — ideales para seguimiento de conversiones o scripts de agradecimiento.
IDs de integraciones de terceros
En lugar de escribir tu propio script, puedes simplemente pegar el identificador de la herramienta que uses y Last.app se encarga del resto:
- Google Analytics ID: envía los eventos directamente a tu propiedad de GA4. Admite varios IDs separados por comas.
- Google Tag Manager ID: carga tu contenedor de GTM y le envía el flujo completo de eventos. Es la opción recomendada, ya que te da máxima flexibilidad para decidir qué herramientas reciben los datos sin tocar nada técnico.
- Facebook Pixel ID: activa el seguimiento del píxel de Meta.
- Token de la API de Conversiones de Meta: activa el seguimiento de Meta del lado del servidor, para una atribución más fiable.
¿Qué puedes medir?
En cuanto configures alguno de estos IDs, tu tienda online empieza a enviar automáticamente todo el recorrido de compra de tus comensales, sin necesidad de ningún desarrollo:
- Qué productos y categorías navegan.
- Qué añaden y quitan del carrito.
- Cuándo inician el pago, y con qué datos de entrega y de pago.
- Los pedidos completados, con sus ingresos, artículos y cupones.
- Los reembolsos.
- Los inicios de sesión y registros de nuevos clientes.
Como estos datos siguen el estándar de ecommerce de Google Analytics 4, funcionan de inmediato con los informes y embudos de GA4, Google Tag Manager y Meta Ads — no necesitas ningún desarrollador.
¿Cómo compruebo que funciona?
Haz un pedido de prueba y revisa que aparezca en DebugView dentro de tu propiedad de GA4, o pídele a tu agencia o desarrollador que lo verifique por ti.
Privacidad y consentimiento
Tu tienda online incluye un aviso de consentimiento de cookies, y el seguimiento respeta siempre la decisión de tus comensales:
- Si rechazan la categoría de Análisis, no se envían eventos a Google Analytics 4 ni a Google Tag Manager.
- Si rechazan la categoría de Publicidad, no se envían eventos al píxel de Meta ni a la API de Conversiones.
Cuando el comensal sí acepta las cookies de publicidad, para mejorar la atribución de tus campañas la tienda envía también una versión cifrada (irreversible) del correo y el teléfono del comensal — nunca los datos en bruto.