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Cómo conectar StarIA con Last.app ​

StarIA es un recepcionista con inteligencia artificial que atiende las llamadas y los WhatsApp de tu restaurante. Al conectarlo con Last.app, el agente mira en Last.app qué mesas quedan libres y apunta allí las reservas que hace. Las reservas que apuntes tú en Last.app también salen en StarIA.

Antes de empezar

  • Necesitas una cuenta de StarIA con tu negocio dado de alta como restaurante, y entrar como dueño o administrador.
  • Haz la instalación en Last.app desde el local que quieres conectar: en el selector de la parte superior del panel, elige ese local.

1. Copia tu código en StarIA ​

  1. Entra en el panel de StarIA (staria.es) desde el ordenador.
  2. Ve a Configuración → Integraciones → Last.app.
  3. Verás Tu código para Last.app. Cópialo con el botón de copiar.

2. Instala StarIA en Last.app ​

  1. Entra en el panel de administración de Last.app y ve a Apps y hardware → Integraciones → Marketplace.

  2. Escribe «StarIA» en el buscador. Aparece la tarjeta Staria: pulsa Instalar.

    Marketplace con StarIA escrito en el buscador y el botón Instalar de la tarjeta Staria numerados

  3. En Integration name, escribe el nombre con el que quieres reconocer esta integración. Es un campo libre, por ejemplo «StarIA».

  4. En Integration token, pega el código que copiaste en StarIA.

  5. Pulsa Guardar.

    Formulario de instalación de Staria con Integration name, Integration token y el botón Guardar numerados

3. Comprueba que está conectado ​

En StarIA, entra en Configuración → Integraciones → Last.app. En menos de un minuto pondrá Conectado con el nombre de tu local.

Desde ese momento:

  • El agente consulta en Last.app las mesas libres antes de ofrecer una hora.
  • Las reservas que hace el agente se apuntan en Last.app.
  • Las reservas que apuntas tú en Last.app aparecen también en StarIA.

Si Last.app no responde

Si en algún momento Last.app no respondiera, el agente no apunta la reserva: se lo dice al cliente y te deja el recado en StarIA.

Desconectar StarIA ​

Puedes hacerlo de dos formas:

  • En StarIA, pulsa Desconectar en Configuración → Integraciones → Last.app.
  • En Last.app, elimina StarIA desde Tus integraciones.

El agente vuelve a usar las mesas y los horarios de StarIA, y las reservas ya hechas no se borran.

Para volver a conectar, instala StarIA otra vez en Last.app con el mismo código.

Preguntas frecuentes ​

¿Dónde encuentro el código? ​

En el panel de StarIA, en Configuración → Integraciones → Last.app, bajo Tu código para Last.app. Mira el paso 1.

¿Qué pasa con las reservas que ya existen si desconecto StarIA? ​

No se borran. Tanto las que hizo el agente como las que apuntaste tú se quedan donde están. Mira Desconectar StarIA.

¿Necesito volver a pedir un código si quiero reconectar? ​

No. Instala StarIA otra vez desde el Marketplace y usa el mismo código.

Tengo una duda sobre StarIA, ¿a quién escribo? ​

Escribe al equipo de StarIA a ayuda@staria.es.

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