Tema
El servicio en el TPV
Lo que haces durante el servicio, desde abrir el turno hasta cobrar y cerrar: mesas, comandas y cuentas.
Turno y caja
- Abrir y cerrar el turnoAl empezar la jornada abres el turno con el fondo de caja, el efectivo con el que arranca el cajón. Al terminar, cuentas y cierras cada caja y…
- Registrar movimientos de efectivo en cajaSi necesitas reflejar una entrada o salida de efectivo de caja deberás seguir los siguientes pasos:
- Consultar el reporte en tiempo realCon el Informe del día ves, mientras trabajas, cuánto has vendido, cuánto has cobrado y cómo va la caja.
Mesas
- Abrir una cuenta en mesaDesde el plano de mesas del TPV abres la cuenta de una mesa, añades los productos y los envías a cocina. Aquí tienes el paso a paso.
- Usar el panel lateral del plano de mesasEl panel Actividad te deja consultar las cuentas sin mesa y las reservas del día sin salir del plano de mesas. Así no tienes que ir y venir entre…
- Unir o fusionar mesasJunta en una sola cuenta los pedidos de dos o más mesas desde el plano de mesas del TPV, con la opción Fusionar cuentas.
- Mover cuentas de mesaEs muy habitual que los clientes cambien de sitio cuando la cuenta ya está abierta. Con Last.app puedes pasar la cuenta a otra mesa sin cerrarla ni…
- Crear o cambiar el plano de mesasEl Plano de Mesas, también llamado Floorplan, es una herramienta visual dentro del TPV de Last.app que permite representar esquemáticamente la…
Comandas
- Mover productos entre cuentasSi necesitas pasar productos de una mesa a otra, o separar una mesa en dos o más, puedes hacerlo desde la cuenta sin cerrar nada. Si lo que quieres…
- Borrar productos de una cuentaPuedes quitar un producto de una cuenta deslizándolo hacia la izquierda. Si el producto todavía no se ha enviado a cocina, se borra al momento. Si ya…
- Enviar notas a cocinaSi quieres que cocina empiece a preparar el siguiente grupo de platos cuando tú lo decidas (por ejemplo, los segundos), usa los Pasos de la cuenta y…
- Comandar varios combos a la vezSi vendes menús como el "Menú del día", puedes añadir varios combos a la cuenta de una sola vez, y la comanda que llega a cocina agrupa los platos…
- Activar o desactivar productos desde el TPVDesde el TPV puedes activar o desactivar un producto o un modificador, por ejemplo cuando se agota. El cambio se aplica a la vez en tu TPV, en las…
- Programar pedidosEn Last.app es posible crear pedidos programados para una hora específica. Este pedido se activará automáticamente antes de la hora programada, con…
- Registrar pedidos de otras plataformasEn caso de que tu restaurante use alguna plataforma que no esté integrada de forma directa con LastPOS, puedes crear un pedido de forma directa en el…
- Usar FastModePara esto deberemos dirigirnos a nuestro administrador de Last, concretamente al apartado de configuración dentro de la ubicación en la que…
Cobrar y cerrar cuentas
- Cobrar una cuentaEn LastPOS puedes cobrar una cuenta de cuatro maneras. Todas empiezan igual, desde la pantalla de cobro, y cambia lo que haces después según cómo…
- Cerrar una cuentaPara cerrar una cuenta que no se ha cobrado, usa la opción Cerrar cuenta. Está en el menú del nombre de la cuenta, así que primero tienes que entrar…
- Cerrar una cuenta sin afectar a los reportesSi durante el período de entrenamiento y pruebas has hecho cuentas de prueba y no quieres que cuenten en tus reportes de facturación real, tienes que…
- Editar una cuenta cerradaSi una cuenta ya se cerró y necesitas corregirla (añadir un producto que faltó o quitar uno que no se sirvió), puedes reabrirla desde el TPV. El TPV…
- Cambiar el método de pago de una cuenta cerradaSi una cuenta se cerró con un método de pago equivocado, corrígelo para que no genere diferencias en el cierre de caja ni en los reportes. Se hace…
Ajustes del TPV
¿No lo encuentras? Soporte 365 días: +34 937 377 821 o hola@last.app